厦门规模最大的某装修公司已连续三个月发不出工资
自从一不小心创业以来，我也开始对创业的新闻敏感起来：什么“90%的创业公司熬不过三年”、“中国每年约有100万家企业倒闭，平均每分钟就有2家倒闭”……这样看来，作为“有幸存活”至今又恰逢『理居设计』成立两周年的特别时刻，我也想跟大家汇报一些公司进展和个人感受。
道阻且长，行则将至
身边很多人都说今年生意不好做，大多做装修建材的同行业绩同比都下滑。临近年底更被爆出有些公司已经连续三个月发不出工资，就连那家号称厦门规模最大的某装修公司也已裁员近半。新房数据我不了解，我手欠特地百度了近几年的二手房数据：厦门2015年二手住宅交易37542套,16年为51432套，17年略有下滑为28681套，没想到今年就只剩15000套左右了。在这样的大环境下，从理居今年经营的结果来说，我们以两倍于去年的人力和经营投入，换来同比超过50%的业绩增长，好像显得不是很划算，但又已经是最好的结果了。
记得理居创业伊始，我们的办公室只有不到20㎡，包括我在内也仅有4 名小伙伴。迷迷糊糊便发展成了有着21人团队的、貌似是厦门规模最大的家装纯设计公司（其中硬装软装设计共有17 位成员，占整个公司的80%）。伴随人数增加，我们也连续换了4次办公地点，从众创空间里的一间6人间→10人间→把两个10人间打通…→终于换到了现在楼上楼下200多㎡，一楼门口还能有个小花园种花种菜种蘑菇的地方。
如果说2017年理居还是小作坊式靠天赋和自觉来做事，现在我会更希望把团队打造成一个更正规专业、有序经营的设计公司。
▲运营模式：我试着把以前在互联网公司的一些运营管理工具运用到理居上。我带着全体设计师一起梳理了一套理居专属的SOP流程，我们将一个案子的设计服务过程分拆成模块、并细化成具体行为，做到每个项目可按照187 个标准化作业流程操作完成；我也引入内部OA 系统来推进团队协同，设计总监-主案设计师-项目助理-软装设计师之间信息可以及时共享互通，减少信息的流转损耗；我们也参考互联网App的研发流程来制定设计任务的进度排期和并行管理，每个月定量接单，做好保质保量的设计交付。目前家装公司还没有这样的一套规范，我们确实是摸着石头过河，一步一步将踩过的雷变成经验并不断优化。
▲业务版块：我们也于今年正式组建了理居自己的软装部，除了承担全案设计中的软装工作，也已开始承接起独立的纯软装设计业务软装装公司起名，如建发央玺、中央天成、中航城、海投尚书房等这些精装交付的小区，均是理居正在服务的对象。业务范围上也有意识地开始尝试新的探索，第一次开放性地接受了部分周边城市和省外的设计委托项目。在力所能及的前提下，我们也希望能尽力服务到那些设计资源更加紧缺的二三线城市以及真心热爱并信任理居的朋友们。
▲服务交付：针对硬软装全案和纯软装两大版块，我们都对应梳理出系统化的服务细项、服务流程、验收标准、交付内容等规范明细。此外，公司还成立了理居内部的设计评审会，每个案子不管由谁来主笔软装装公司起名，在对客户汇报之前，均需要进行内部汇报并评议打分，通过后方可提交客户。都说三个臭皮匠顶个诸葛亮，更何况我们有20多个臭皮匠呢。
▲成长计划：与更高的工作要求对应的，就是今年我们对每个理居同学的学习培训计划也越来越完善丰富。我们把每周四晚上起名为“理居晚自习”，有时组织外出参观，有时组织内部轮流分享。“一个人可以跑得很快，但一群志同道合的人可以走得更远”，我们组织了多次设计师外出游学的活动，包括但不限于：
组织大家去参加上海设计展、北京营造家私享会、广州设计周➞一起去探寻中国美术学院、敦煌莫高窟、上海宝格丽、W酒店、北京TRB 、安藤忠雄光的空间➞带设计师一起聆听了陈暄、邵唯晏、廖奕权、青山周平、本间贵史等设计前辈的分享➞组团拜访了杭州文青、深圳涵瑜、台北演拓等优秀的独立设计机构➞参观了恒禾七尚、融创大同府、龙湖景粼原著、绿城桃李春风、万科白鹭郡等新一代设计楼盘……
把对的事情慢慢做，结果总会越来越好
2018年我们承接的近百套项目中，仍以三房四房的平层、楼中楼为主，但设计面积区间继续扩大，有大至六七百平的楼王户型、独栋别墅、自建房改造等，也有小至32 平却需住5口人+1只猫的小公寓。
我们也有意识地开始一些新的探索：
开始试着承接纯软装设计业务，主要用来解决精装房、已入住空间改造、之前硬装已经走偏了希望看最后能否通过软装救一把的这三类客户。
理居这一年相应的付出和努力，也取得了还算不错的回报：
好好住2018年度最受欢迎设计机构
营造家奖最佳儿童房设计奖入围
“2018中国美好生活空间设计大赛”
Hi-设计大赛福建区一等奖、最佳团队奖
小鱼网家装日记大赛第2名
百色熊色彩空间征集活动一等奖
2018爱特众创头部团队
......
除了这些获奖认可，我们也试着把作品发布到更多平台，很开心收到了来自五湖四海小伙伴们的关注和喜爱：
•好好住荣耀值88，超过福建区域99%设计机构；
•一兜糖福建区域粉丝最多的设计机构，案例累计阅读量超过50W；
•小鱼网人气第一的纯设计公司，客户浏览量10W+；
•被设计部落、装修33天、装个好房子、家的要素等家装媒体大V转载；
•获得香港建筑科学出版社的邀约，作品即将收录于2018版《北欧室内设计》。
而我们把公司成立到现在每个客户来源进行统计后惊人地发现，有将近80%的老客户会热心地帮我们推荐新客户，这无疑是对我们最大的肯定。
